Politique de Confidentialité

Informations Générales

La présente politique de confidentialité décrit comment NovaPeak collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lors de votre utilisation de notre plateforme dédiée aux bases de la gymnastique et du parkour. Cette politique s'applique à tous les services proposés sur novapeak.com.de et respecte scrupuleusement la réglementation française en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

En tant qu'utilisateur de nos services, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Cette politique vous informe de manière transparente sur nos pratiques de traitement des données et sur les moyens mis à votre disposition pour exercer vos droits. Nous nous engageons à traiter vos informations avec le plus grand respect et la plus haute sécurité.

Collecte et Types de Données

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme. Les données collectées incluent les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription, les données techniques générées par votre utilisation de nos services, et certaines informations comportementales nécessaires à l'amélioration de votre expérience d'apprentissage.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de profil : niveau sportif, objectifs d'entraînement, préférences
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
• Informations de progression : résultats d'exercices, temps de pratique, performances
• Données de communication : messages, commentaires, évaluations
• Informations de paiement : données de facturation (traitées par nos partenaires sécurisés)

Finalités et Base Légale du Traitement

Vos données personnelles sont traitées dans le strict respect de la réglementation française et européenne. Chaque traitement repose sur une base légale solide et poursuit des finalités clairement définies. L'execution de nos services contractuels constitue notre principale base légale, complétée par votre consentement libre et éclairé pour certains traitements spécifiques.

Nous traitons vos données pour assurer le fonctionnement optimal de notre plateforme d'apprentissage, personnaliser votre parcours de formation, assurer la sécurité de nos services, respecter nos obligations légales, et améliorer continuellement la qualité de nos programmes. Votre progression sportive nécessite un suivi personnalisé qui implique l'analyse de vos performances et de vos préférences d'entraînement.

Vos Droits et Procédures d'Exercice

Conformément à la législation française et au RGPD, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment par simple demande adressée à notre équipe. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous apporter une réponse claire et complète.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse [email protected] en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité pour des raisons de sécurité. Nous vérifions systématiquement l'identité du demandeur avant de donner suite à toute requête concernant des données personnelles.

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
• Droit à la limitation : restreindre temporairement l'utilisation de vos données

Sécurité et Conservation des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos serveurs sont hébergés en France dans des centres de données certifiés respectant les plus hauts standards de sécurité.

Toutes les communications avec notre plateforme sont chiffrées via le protocole SSL/TLS. Vos mots de passe sont cryptés selon des standards industriels et ne peuvent être déchiffrés par nos équipes. L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés autorisés et nécessaire à l'exécution de leurs fonctions, sous engagement de confidentialité.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte actif sont conservées pendant la durée de votre inscription, puis archivées pendant 3 ans après la dernière activité. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.

Partage des Données et Partenaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite aux situations strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et s'effectue toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation applicable. Nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Nous pouvons partager certaines données avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé, outils d'analyse), nos partenaires pédagogiques pour l'enrichissement de nos programmes, et exceptionnellement avec les autorités compétentes sur réquisition légale. Tous nos partenaires sont établis dans l'Union Européenne ou bénéficient de garanties adéquates de protection des données.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu proposé. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme, tandis que d'autres nécessitent votre consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies accessible depuis notre site. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités de notre plateforme, mais n'empêche pas l'utilisation des services essentiels.

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